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¿Qué es un marketplace?

Néstor Cortés | 13 de enero de 2021

Es decir marketplace y pensar en Amazon, ¿verdad?. Tenemos a Amazon hasta en la sopa, literalmente. Desde que empezaron a vender comida, sobre todo. Pero un marketplace no es solo Amazon, existen muchos tipos de marketplaces y en este post lo descubriremos todo sobre ellos.

Definición de marketplace

Antes de comenzar, deberíamos saber primero qué es el comercio electrónico ya que un marketplace se trata, por así decirlo, de una tienda online de tiendas online. Es decir, un marketplace es un ecommerce donde otros ecommerces y/o marcas venden sus productos. Podríamos equipararlo a unos grandes almacenes, al estilo de El Corte Inglés, que venden productos de multitud de marcas.

Cómo funciona un market place

Los marketplaces tienen un sistema muy sencillo de afiliación. Para poder vender tus productos en su ecommerce tendrás que registrarte en su plataforma, ya sea por invitación por parte de ellos o con acceso libre. Una vez registrado, podrás publicar los productos. Según cada plataforma, algunas cuentan con un sistema automatizado que exporta los productos de tu ecommerce al suyo y en otras tendrás que publicarlos 1 a 1, a mano.

Hay que tener en cuenta que los marketplaces cobran comisiones por venta y algunos, también, simplemente por registrarte. Las comisiones pueden variar pero suelen ser altas, de un 10% a un 30% según la plataforma.

A menudo, lo que algunas marcas hacen, es subir ligeramente los precios en el marketplace para poder asumir la comisión. De todos modos, hay que tener en cuenta, que el simple hecho de tener presencia en un marketplace te da una publicidad “gratuita” llegando a posibles compradores que de otra forma no llegarías.

Por eso, y como en la actualidad existen infinidad de marketplaces, tendremos que hacer un pequeño estudio de viabilidad financiera para ver si podemos “permitirnos” vender en un marketplace y en cuál sería interesante hacerlo según el tipo de producto que vendamos.

Tipos de marketplace

Como acabamos de mencionar, existen infinidad de marketplaces. Vamos a ver, con ejemplos, los tipos de marketplaces que existen según la variedad de productos y, según el tipo de producto vendido.

Según la tipología

Aquí nos referimos a los diferentes tipos de marketplaces que hay según si son generalistas o de nicho.

  • Marketplaces generalistas: Estamos ante marketplaces como Amazon, eBay o Aliexpress. Es decir, ecommerces que venden cualquier tipo de productos de terceros, desde ropa a bricolaje pasando por artículos de automoción o comida.
  • Marketplaces de nicho o de verticales: Este tipo de marketplaces son los cuales venden productos de un único sector. Hay marketplaces de vertical super famoso como Zalando o ASOS que venden unicamente moda o marketplaces de electrónica como FNAC o PC Componentes. De cualquier vertical que imagines hay un marketplace. Por ejemplo, últimamente se han puesto muy de moda los marketplaces de nicho como los de productos para mascotas.

Según lo vendido

En anterior punto hablábamos de según lo que abarcaba ese marketplace, ahora estamos según el tipo de producto o servicio que venden.

  • Viajes y turismo: Existen ecommerces como Airbnb, Booking, Rentalcars… que se tratan, a fin de cuentas, de un marketplaces de un producto o servicio de turismo ya que su forma de trabajar es la misma que cualquier otro marketplace. Las empresas (en este caso hoteles, casas o empresas de alquiler de coches), se registran y les cobran una comisión por cada reserva.
  • Empleo: Los portales de empleo como Infojobs, Linkedin, etc. pueden ser considerados también marketplaces puesto que al final, es una empresa ofreciendo un servicio de “ecommerce” a terceros.
  • Experiencias: En este apartado encontramos marketplaces de los de “ofertas” como Groupalia, Groupon u Oferplan, algo en desuso ya, pero que ofrecían básicamente experiencias (cenas, viajes, sesiones de belleza…) de otras empresas en su ecommerce.

Ventajas y desventajas de vender en un marketplace

Al igual que en su día explicamos las ventajas y desventajas del comercio electrónico, los marketplaces tienen tanto ventajas como desventajas. Veamoslas:

  • Para el usuario es más cómodo poder ver y comparar un mismo producto de diferentes marcas en la misma tienda online.
  • Para el vendedor, se trata de un altavoz de su marca, por el cual podrá llegar a muchísimas más personas que si únicamente vendiese sus productos en su propio ecommerce.
  • La inversión en marketing, por parte del vendedor, se ve reducida por el punto mencionado anteriormente.
  • Vender en un gran marketplace, además de visibilidad, da mayor credibilidad y confianza a tu marca si se trata de una empresa pequeña y desconocida.
  • La logística, en muchos marketplaces, es gestionada y pagada por ellos mismos, por lo que ahí podrás jugar con los precios que te ahorras de gastos de envío y tiempo de gestión.

Entre las desventajas nos encontramos algunas que ya hemos mencionado anteriormente:

  • Comisiones: Las comisiones por cada transacción en los marketplaces, a veces son tan altas, que si nuestro margen es bajo podríamos incluso perder dinero en esa venta. Además, algunos marketplaces cobran comisiones por registro y mantenimiento cuando no sabes si acabarás vendiendo algo o nada en su tienda.
  • Competencia: Además de tu marca, en un marketplace hay muchas más marcas que pueden ser competencia tuya, por lo que tendrás que jugar mucho con los precios para poder vender tus productos.
  • Inflexibilidad: No podremos mostrar los productos como queramos puesto que cada marketplace tiene sus propias normas, lo que puede hacer deslucir nuestros productos en algunos casos.

En general, las ventajas suelen ganar a las desventajas de vender en un marketplace, pero todo depende del tipo de producto que vendas y los márgenes con los que trabajes por transacción.

Ejemplos de marketplace

Ya hemos mencionado algunos ejemplos de marketplaces según su tipo, veamos aquí los más famosos de la actualidad y analicemoslos al detalle.

El marketplace de Facebook

Lo cierto es que el marketplace de Facebook, como todo lo que viene de la red social por excelencia, parecía que iba a arrasar pero se ha quedado, prácticamente en un wallapop con productos desperdigados de todo tipo.

Amazon marketplace

¿Existe alguna persona en España que aún no haya comprado en Amazon? Se ha hecho tan popular este marketplace a nivel mundial que hay grandes movimientos anti Amazon para parar el crecimiento del monopolio de este gigante. De hecho, es tal su impacto, que hay estudios que afirman que el 40% de los compradores online directamente buscan los productos en Amazon sin comparar con ninguna otra tienda online. Envíos y devoluciones gratuitas, entregas en menos de 24h y un sinfín de ventajas le coronan como el rey de los marketplaces. Eso sí, ¿a costa de qué? Podríamos escribir una tesis analizando el fenómeno de Amazon, pero ya hay mucho escrito.

Asos para marcas independientes

En ASOS encontramos todo tipo de ropa y complementos de las marcas más conocidas y de marcas completamente desconocidas para el gran público. Se podría decir que es el Amazon de la moda. Lo cierto es que también ofrece grandes descuentos y beneficios a la hora de comprar como envíos gratis, devoluciones sencillas… Y al igual que Amazon, otro marketplace que genera tanto amor, como odio.

El gigante asiático Aliexpress

¿Qué decir de Aliexpress? No creemos tampoco que, a día de hoy, haya alguien en España que no haya comprado en Aliexpress. Los productos tardan en llegar una eternidad, si, pero ¡qué precios! A veces sorprende saber lo que cuesta producir cualquier cosa en China... y el precio que pagamos (pagábamos) por ello en realidad.

Otros market place

Como hemos dicho, en la actualidad hay infinidad de marketplaces que venden todo tipo de productos. Algunos en los que seguro que has comprado y puede que ni te habías planteado que eran un marketplace son: ebay, Deporvillage, Fnac, Carrefour, PCcomponentes, Otto, Rakuten, Mercadolibre, Correos, Privalia, Zalando…

Situación de los marketplaces

En la actualidad los marketplaces están a pleno rendimiento. Desde el comienzo de la pandemia, muchas marcas vieron la necesidad de vender online y no tenían los medios. Lo más rápido y sencillo era comenzar a vender en un marketplace y, una vez visto la aceptación, crear tu propio ecommerce para combinar ambos.

Además, algunas tiendas onlineg grandes, viendo esa necesidad de las pymes, han creado un apartado de marketplace. Es decir, además de ser vendedores de sus propios productos, comenzaron a comercializar otros, como por ejemplo Carrefour.

En definitiva, estamos ante una muy buena época para los marketplaces y todo apunta a que seguirán creciendo de manera exponencial en los próximos años.

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Néstor Cortés

Néstor Cortés es consultant en Incentro España

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